Politique de remboursement

VOUS AVEZ LE DROIT DE CHANGER D'IDÉE.

POLITIQUE DE RETOUR

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 14 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement.

▪ Tout échange ou retour peut être effectué dans les 14 jours suivant la date de l'achat.

PARIS ALT LIFE ne paiera pas les frais de transport de tout article retourné.

▪ Si vous désirez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, veuillez nous contacter (contact@paris-alt-life.comnoter que les frais de transport demeurent applicables.

▪ Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être ni retourné ni échangé.

 

PRODUITS DÉFECTUEUX OU ENDOMMAGÉS

Si un produit acheté s’avère défectueux sous les 14 jours suivant la réception de votre commande, veuillez prendre contact avec nous (contact@paris-alt-life.com) afin de valider la marche à suivre.

▪ Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez entrer en contact avec nous dans les plus brefs délais. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple imprimé du problème ainsi que la boîte d’origine en bonne condition.

▪ Les frais de retour engendrés par le client sont à la charge du client et non remboursable.

▪ Le client est responsable du colis jusqu’à la réception par PARIS ALT LIFE.

 

REMBOURSEMENT :

▪ Nous remboursons entre 7 à 14 jours ouvrables.

▪ Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial (par exemple, le remboursement d'un achat réglé par carte de crédit sera crédité sur le compte de votre carte de crédit).